הייתה לנו תקלה במכונת כביסה, אחד הכרטיסים לא עבד אז הטופ של המכונה לא הסתובב. הוא היה מצויין אבל לא היה לו חלקי חילוף אז הוא לא יכל לפתור את הבעיה. הוא ענה מאוד מהר, הגיע מאוד מהר, הסביר הכל והשירות שלו היה מעולה. הוא בדק ולקח איתו את הכרטיס לשירות מעבדה וניסה להאיץ תהליכים אבל למעבדה שהוא עובד איתם לא היה את החלקי חילוף אז הוא חזר והחזיר לנו את הכרטיס. הוא היה איתנו בקשר כל הזמן.