היה ממש אחלה! היה מקצועי, הוגן ופתר את הבעיות.

הוא היה מצויין! ממש בסדר גמור. הוא היה מאוד עמוס ולא חזר אלינו לטלפון. אבל אחר כך הוא הגיע אלינו תוך חצי שעה. היה ממש ממש בסדר! היינו מאוד מרוצים...

בפעם הראשונה הוא שכח להגיע, וחיכינו לו שבוע ואני עוד בחודש שמיני! אבל בפעם השניה הוא אמר שהוא יגיע בצהריים והוא הגיע בזמן. התקשרתי אליו פעמיים כי פחדתי שהוא ישכח שוב... אבל כשהוא הגיע הוא היה בסדר גמור. הוא עלה לגג, בדק את הגז... היה אדיב. הזמנתי פעם טכנאי והוא החליט שהלך המנוע, מזל שהבאתי מישהו אחר לבדוק, כי הוא אמר לי שאין שום בעיה. מאז אני מפחדת שאולי מנסים לרמות אותי...