הוא היה מצויין, הגיע בזמן, עלה על הבעיה במהירות ותיקן אותה במקצועיות ובמחיר של ביקור בלבד, הוגן לדעתי.

הוא היה מאוד מקצועי ונחמד ואפילו הקדים ב5 דקות. רותם הגיע באותו היום, הסביר בסבלנות מה הבעיה ומה הפיתרון, גבה מחיר סביר בהחלט.

היה מצוין!

הוא היה אחלה, נחמד הסביר, הכל בסדר גמור.

הוא היה מדהים! אין דבר כזה בעולם, מגיע לו עשר!

היה ממש מצוין!

לא הייתי מרוצה. תיארתי את התקלה טלפונית ושלחתי את מספר הדגם המדויק לבעל המקצוע מראש. הוא העריך עלות ביקור בסיסית ותיקון ללא החלפת חלקים. אציין לחיוב שהוא הגיע במהירות, תוך כמה שעות מהרגע ששוחחנו כדי לתאם. איך שהוא הגיע אלינו, הוא הסתכל על סוג המייבש וכבר טען שזה דגם מיוחד ולפני שפתח בכלל כדי לאמת את התקלה אמר שזה יהיה יקר יותר ודרש יותר. בסוף ״התפשרנו״ על פחות. בסופו של דבר התיקון הסתכם בפתיחת המייבש וניקוי יסודי של כל הסיבים שהצטברו בפנים ובצנרת. הטכנאי בדק גם את תקינות המשאבה על מנת לוודא שלא מדובר בתקלה מכנית. לכל אורך התיקון הטכנאי ביקש ממני לבצע משימות כמו ניקוי בפועל ושאיבה של הסיבים מתוך המייבש. בשלב זה הרגשתי קצת ״שבוי״ ורק רציתי שהתיקון יסתיים במהירות. בדיעבד התברר גם שבמהלך ניקוי הפילטר (באמצעות סקוץ׳ פלדה) הטכנאי קרע את אחד החיבורים של רשת הפילטר למסגרת הפלסטיק. הביקור ארך 45 דקות סה״כ, ולא דרש החלפת חלקים כלשהם, תוך כדי שהטכנאי נעזר בי לסייע לו בעבודה - האם זה מצדיק עלות ביקור טכנאי חריגה? לטעמי לא.

הוא היה ממש אחלה, מקצועי, והגיע בזמן.

הוא הגיע ועשה עבודה טובה., הכל טוב.

הוא הודיע מראש שהוא מאחר בכמה דקות ואפילו התקשר יום אחרי בכדי לוודא שהתיקון החזיק מעמד. הוא היה נחמד מאוד והשירות היה נהדר :-)