בסוף יצאתי מאוכזב כי לא פתר את הבעיה, אבל חוץ מזה היה אדיב ונחמד.

קבעתי איתו שעה ואז הוא הודיע שהוא צריך לקחת את אשתו לרופא אז הוא איחר ב3 שעות כשהגיע לבדוק אמר שאין כל כך מה לעשות והא ניסה לנתק משהו וזה לא פתר את הבעיה ויום אחרי הוא פשוט חזר להחזיר את זה, אז מבחינת שירות היה בסדר גמור ומבחינת מקצועיות קצת פחות.

במסגרת גישור עם אתר מידרג, הוא החזיר לי את הצ'קים ששילמתי לו מבלי שפדה אותם.

הייתה לי חוויה לא נעימה. בפעם הראשונה שהוא הגיע אלי, הוא היה בסדר וניסה לעשות את התיקון בלי להחליף חלק, ברגע שלא הצליח הוא אמר שהוא ינסה למצוא איזה חלק מסוים אבל אז הוא פשוט לא התקשר ולא כלום, אני הרגשתי כל הזמן שאני צריכה לרוץ אחריו ולשאול מה קורה עם החלק. בדיעבד הסתבר לי שבאמת קשה להשיג את החלק ולכן קניתי מקרר חדש אבל הייתי ממש מאוכזבת ממנו, כי הוא לא אמר לי שום דבר ישירות, הוא רק אמר לי לחכות ולחכות וזה כבר ממש ייאש אותי, שפשוט העדפתי לעזוב את זה...

המקרר לא קירר מספיק. הוא באמת ניסה, הוא שבר שם קרח, הוא עבד. הוא היה בסדר בסך הכל. הוא לא תיקן את המקרר, הוא אמר שהמקרר מקולקל והמדחס בו הלך ולהחליף את המדחס יעלה הרבה כסף. אני ידעתי שהמקרר ישן, הוא בן 15 ואף אחד לא רצה לבוא לבדוק אותו כי כולם אמרו שאין יותר אחריות ושהם לא מתמצאים. כולם התירו את הקשרים שלהם איתו.. אני לא יכולה להגיד שהוא תיקן טוב כי הוא לא תיקן, אבל הוא באמת ניסה. הוא לא לקח כסף מעבר לביקור. הוא עשה כל מיני דברים אבל בסופו של דבר הוא אמר לי שהמקרר לא טוב. נראה לי בסדר, הוא היה בסדר. מאד עדין, צנוע, ביישן. הוא ניסה הכל והגיע למסקנה שהמקרר לא בסדר. זה נראה לי ממש בסדר.

אני לא הייתי איתו בבית אבל בעלי אמר שהוא היה בסדר. בהתחלה עשה תיקון, שחשב שיפתור את הבעיה אבל הוא לא פתר, הבעיה הייתה יותר חמורה ממה שחשב, היה צריך להחליף מדחס, אז הוא החזיר לנו את העלות של החלק שהחליף וגבה ממנו רק עבור הביקור...