אלרועי היה זמין, הגיע מהרגע להרגע, טיפל בבעיה ודאג להיות איתנו בקשר גם לאחר התיקון.

אני יצאתי לא מרוצה כי כבר הבאתי מישהו שאמר לי שזאת כנראה בעיה במדחס ואמרתי לו מראש שאם הוא חושב שזאת תקלה במדחס אז אין סיבה שיבוא. הוא אמר לי שהוא כבר 30 שנה לא ראה שזאת התקלה ועדיף שהוא יבוא. כשהוא בא הוא ראה שזה אכן התקלה במדחס והוא גבה תשלום על ביקור. זה היה מתסכל. חוץ מזה הוא היה נחמד והגיע מהר. לדעתי הוא היה צריך לקחת אחריות ולא לגבות על הביקור.

הוא היה על הכיפאק. הוא היה מקסים. הוא הגיע בזמן, בדק את המקרר ומצא תקלה במדחס ואמר שלדעתו יש אחריות אז שווה לבדוק. הוא לקח רק דמי ביקור ואמר שאם בכל זאת לא תהיה אחריות נבוא אליו והוא לא יקח שוב דמי ביקור. אני מאוד מרוצה.