יום לפני שיעקב בא אלניו הזמנו טכנאי אחר. הוא פירק את המזגן, השאיר לנו בלאגן ורצה על העבודה כמה אלפי שקלים. הזמנו את יעקב שתיקן את כל מה שהטכנאי הקודם עשה, פתר את התקלה ולקח מאיתנו כמה מאות שקלים בלבד! אנחנו מאוד מרוצים! היה מעולה!

היה בסדר גמור, הוא הגיע בזמן והיה בסדר. הוא חיפש את הבעיה ואז אמר את המחיר כי לא ידענו מה הבעיה...