יצרתי איתו קשר ואמרתי לו שיום לפני שהוא מגיע שיצלצל אלי. הוא לא קיים את הבטחתו. לאחר כמה ימים הוא צלצל אלי, הודיע שהוא באזור והוא יגע בעוד שעה. לא היה לי בדיוק ברירה אז הסכמתי למרות שמאוד רציתי שהבן שלי יהיה נוכח במהלך העבודה ויפקח. בעל המקצוע הסביר לי שהוא מבין את העבודה ואין לי מה לדאוג. לכן, למרות שהייתי באמצע יום עבודה, יצאתי לזמן קצר לפקח על העבודה. לפי דעתי זה לא מקצועי מצדו. כשדיברנו בטלפון הוא אמר שהעבודה יכולה לקחת יום שלם אך הוא סיים אותה ב3 שעות בלבד שלפי דעתי זה מהיר וחפוז מידי. במהלך העבודה בעל המקצוע גילה שכמות גדולה מאוד של מים עומדים בין הריצוף לתקרה. תוך כדי עבודה פגע בשכבת האיטום הישנה וגרם למים העומדים לטפטף מהתקרה לתוך הבית שלי. במשך שבוע ימים טפטפו לי מים באמצע הסלון, בכמות שמילאה יותר מדלי. הקבלן התעלם מכך וסיים את חיבור היריעות הביטומניות מעל הריצוף, לפי התוכנית המקורית. לאחר 10 ימים - כשנגמר טפטוף מהמים שהיו על הגג, בצעתי בדיקת אטימות 24 שעות ולא היו נזילות. האיטום החדש נראה תקין. לפי דעתי בעל המקצוע היה צריך לעשות חושבים כשהו נתקל בבעיה באמצע העבודה! אולי היה אפשר לאטום בצורה אחרת ככה שהמים לא היו מטפטפים אצלי בבית במשך שבוע שלם. הוא היה נחפז מידי לסיים את העבודה. אני לא מרוצה מתהליך העבודה למרות שבסופו של דבר המים הפסיקו לנזול והאיטום נראה בסדר גמור. אם הבן שלי היה במקום אולי הוא היה יכל למנוע את הבעיה אבל בגלל שבעל המקצוע הגיע בהתרעה קצרה מידי הבן שלי לא היה בסביבה ולכן לא היה נוכח.

נותן שירות מצוין. המחיר היה הוגן וסביר בהשוואה לאחרים. הגיע בזמן (דבר שנדיר בקרב נותני שירות) וגם הודיע מראש שבדרכו ומגיע תוך פרק זמן מוגדר. בא עם צוות מוגדל ממה שחשב להביא מראש, ועשה את כל המאמצים כדי לסיים את העבודה ביום אחד במקום ביומיים (כפי שתוכנן מראש), הגם שעכב קצת את הצוות בכדי להשלים הכל. הוא עשה מעבר למה שהוא התחייב בכדי שהעבודה תהיה מושלמת. מעולה מבחינת ההתייחסות, הניקיון, האנשים האדיבים והמתחשבים. רק מלים טובות (ואפילו לא תלונה או הערה קטנה אחת). הסבירו לי בדיוק מה עשו ולמה. לעניות דעתי והבנתי ביצעו עבודה מקצועית, ובכלל זאת גם אחריות לחמש שנים לאיכות העבודה. לסכום, מרוצה מהעבודה ומהשירות.

לגבי היחס הוא היה מצוין, עשה רושם לגבי יושרה והכל היה נראה בסדר. הוא די עמד בזמנים. לגבי האיכות אין לי איך לדעת.

הוא היה אחלה!