הקראתי לו מה מספר התקלה שמופיע על המכונה ובמקום להגיע הוא עזר לי דרך הטלפון לפתור את התקלה בעצמי.

הוא היה מאוד נחמד בטלפון :) ! הוא חזר אלייי מהר מאוד וייעץ לי איך לייצב המכונה, ובאמת זה הצליח. הוא היה אדיב, נתן לי טיפים טובים ואמר שאם הבעיה תחזור אז הוא יגיע ויטפל בה.

התקשרתי אליו והוא אמר לי לבדוק אם נתקע גוף במכונה שמפריע, בדקתי וראיתי שלא מופיע כלום. החלטתי לבדוק שוב וראיתי באמת שיש חתיכה שתקועה בתוף, הוצאתי אותה עם מלקחיים והבעיה נפתרה. הוא עזר לי בטלפון ולא הרפה. הוא היה אחלה, אדיב ! אחד שרוצה לעזור... :)