הוא היה עשר הבחור. הייתי מרוצה מהכל; הוא היה אמין, מקצועי וישר. למרות שהוא לא עזר לי, הוא ניסה בטלפון לעזור לי לאבחן לבד כדי לחסוך ממני את עלות הביקור. הוא הגיע בסוף, בדק ולא שווה היה לתקן.

התקלה אמנם לא נפתרה אבל הוא היה מאוד רציני, יסודי ונחמד, עבד אצלנו מספר שעות. הוא אמר לנו שאפשר לפתור את הבעיה אבל שזה יעלה הרבה כסף ובהתייעצות בינינו הבנו שיהיה משתלם יותר לקנות מכונת כביסה חדשה.

חבל לי שהוא לא הצליח להבין מהתיאור בטלפון את התקלה ושלא ניתן לתקן את זה.