צילמתי לו מראש מה הבעיה, אמרתי לו איזה חלק בדיוק צריך להחליף והוא בא בידיעה שאין לו את החלק הדרוש. בא לחמש דקות, הסתכל, לקח עלות והלך. במשך חודש אמר שישיג לי את החלק ולא השיג אז אמרתי לו שאני אנסה להשיג אותו אך גם לי לא צלח. אני מאוכזבת מהשירות שנתן, הוא לקח לדעתי מחיר גבוה על בעיה שלא נפתרה.

הוא בא לבדוק את הבעיה, עלה מיד על התקלה ותיקן אותה. היה ממש יעיל, זמין, הסביר על מה שהיה צריך ומקצועי. הראה לי במה מדובר ואיפה הבעיה ועשה מה שצריך.

בפעם הראשונה הוא הגיע ותיקן את המכונה אבל לאחר מכן היא התקלקלה שוב. באותו יום שהתקלה חזרה הוא הגיע ותיקן אותה מחדש. בסך הכל הוא עשה רושם מאוד חיובי.

חשבנו שהבעיה הרבה יותר רצינית ממה שהייתה ושעלינו להחליף גוף חימום. הוא פתר לנו הכל בזמן קצר, והיא מאוד מאוד נחמד ופר, הסביר לנו יפה הכל.