הרושם הראשוני היה טוב אך אח"כ התאכזבתי. רצוני לציין כי עופר הוא בחור חביב ונעים הליכות שהגיע בזמן וחלק מהעבודה שהוא עשה היה בצורה אחראית וטובה וכן השאיר עלי רושם ראשוני מצויין. עופר הוזעק על ידי באופן פרטי לתקן נזילה בצינור מחוץ לבית. עבודה פיזית קשה שהייתה כרוכה בעבודת חפירה, הוצאת ריצוף ואדמה ועשה את העבודה היטב והחזיר הכל למקום כפי שהיה קודם לכן. במהלך שהותו אצלי נזכרתי כי יכולתי להפעיל את הביטוח, הוא חיכה בסבלנות שאדבר עם הביטוח וסוכם שימשיך בעבודתו ולאחר מכן אעביר לביטוח חשבונית. בסיום העבודה המשיך השעון בשיבר הראשי להסתובב ובגין זאת ביקשתי ממנו לחפש נזילות נוספות בבית. הצבעתי על בעיה אפשרית באסלות והוא מצידו המליץ להחליף מצופים ולהתקין אל חזור בשיבר הראשי. קיבלתי את המלצותיו. במהלך עבודתו זוהה מים בריצפת חדר השירותים והמקלחת באחד המפלסים והוא הביע אדישות לזה ואמר שכך זה היה ולא טרח לחפש את המקור. בדיעבד הסתבר כי מדובר בנזילה נוספת שנבעה מברז המוביל מהקיר לאסלה. נזילה אותה היה צריך עופר לאתר לדעתי כחלק מתפקידו בייחוד שהיה ברור שצריך לחפש נזילות בבית. לנזילה הנוספת הזעקתי הפעם את האינסטלטור של הביטוח וזה עלה לי סכום נוסף ומכובד של כסף. לציין עוד כי לפחות באחת האסלות שבהם החליף עופר מצוף עדיין יש בעיה של נזילה שלא נפתרה. עוד לציין כי מבדיקה של האינסטלטור השני, המצופים שעופר החליף הינם מצופים זולים בעוד שבפועל הוא טבע סכום גבוה יותר. בבירור מול עופר, הוא ציין כי זה מחיר מוזל מבחינתו מאחר והיה אצלי בעבודה נוספת. בסופו של דבר הביטוח הציע להחזיר לי 50% רק על החלפת הצינור כלומר שילמתי לשני האינסטלטורים את הסכומים המלאים אבל בפועל קיבלתי רק שליש ממה ששילמתי. בשורה תחתונה אני מאוכזבת גם מהעבודה שלו וגם מהמחיר.