רוני היה מאוד זמין ושירותי וקל לעבודה ותקשורת. כשהגיע לבדוק את התקלה הוא בהתחלה האשים את השכנים מקומה למעלה בנזילה. הוא חשד ששיפוץ לא נכון אצלם יצר נזילה בצינור הראשי של הבניין שחילחלה דרך הקיר. לקח כמה ימים להשיג את האחראים מהדירה למעלה, זה דרש ממני להתערב ולדבר עם בעלת הדירה והקבלן והמון התעסקות. הם טענו שההערכה שלו לא נכונה כי המים נוזלים מהר מידי וזה לא ייתכן כי לחלחל דרך הקיר לוקח זמן. בסוף הוא התרצה ופתח את הקיר ומצא את הנזילה שהייתה באמת אצלנו בצינור. הוא תיקן את הנזילה והחליף את הברז בשירותים. בנוסף הוא זיהה צינור חלוד מחוץ לבניין והחליף אותו גם.

הוא היה אחלה! יחס מצויין, הגיע תוך שעה, מהיום להיום, אמר את המחיר מראש ולמרות שקצת הסתבך ועבד יותר לקח את מה שאמר, עשה את העבודה בסדר גמור ופתר את הבעיה...