הוא הרגיע אותי, ואמר שאין סיבה שהוא יגיע כי אני יכול לפתור את הבעיה לבד. הוא הסביר לי דרך הטלפון איך אני יכול לפתור את הבעיה וזה עבד.

הוא היה מדהים. הוא אמין, ישר, זול ונתן לי פירוט של מה הוא עושה. הוא אפילו אמר שהוא יחזור עוד כמה ימים כדי לראות שהכל בסדר.