שימי הגיע די מהר, הסביר מה הוא עושה והשקיע מאמץ על מנת לסדר את הבעיה אך בסוף אמר שאין מה לעשות ויש להחליף את הכרטיס או לקנות מזגן חדש. הסביר על חלופות למזגנים חדשים ונתן הצעת מחיר לעבודת ההחלפה.

הוא היה נחמד, הוגן ומאוד אדיב. הוא התעכב קצת בעבודה כי שכח מה התקלה. חבל שלא רשם את זה.. בנוסף הפתיע אותי שלא היה לו את החלק אבל חוץ מזה הוא היה אדיב ועשה את עבודה טוב. הוא התקשר אחרי העבודה כדי לראות שהכל עובד כמו שצריך.

הוא היה יוצא מן הכלל! הוא בא לתקן דבר אחד והסתבר שזה היה יותר קטן ממה שצריך. הוא תיקן את הבעיה והיה מאוד הוגן במחיר. התיקון ממש מחזיק טוב ורואים שהוא היה מקצועי. אני בהחלט אחזור להשתמש בשירותיו :)