העבודה הייתה טובה, הם עבדו יפה ובמקצועיות.

הם איחרו בצורה משמעותית שזה פגע באיכות העבודה והיא לא הייתה מי יודע מה. הם פגעו בדברים כשהורידו אותם וההרכבה של הארון לא הייתה טובה. הם קבעו איתנו בין 12 לאחת ולא ענו כשרציתי לראות מתי לצאת אליהם אז כבר יצאתי כדי להגיע ב12. הם ענו אחר כך ואמרו שיגיעו בעוד שעתיים, בינתיים הסתובבתי. ובסוף הם הגיעו בארבע והשאירו אותי הרבה זמן בלי מושג מה איתם. ההובלה היתה צריכה להיות מהדירה של דודה שלי שבשיפוץ ועד שהם הגיעו השיפוצניקים כבר היו חייבים לעשות את המדרגות והקבלן כבר הלך. דודה שלי אמרה להם להיזהר על המלט הטרי שעל המדרגות כשהם עולים ואחר כך ראינו שאחד מהם ממש דרך על המלט והוריד אותו מאחת המדרגות. כשדודה שלי ראתה את זה היא אמרה שהם עשו את זה ואחד מהם התפרץ עלינו שזה לא הם אלא בעלה אבל זה הם וממש אפשר היה לראות את זה לפי לפי טביעת הנעל. הוא סתם התפרץ עלינו ואחר כך ראינו שהם נגעו עם הנעל יותר בקטנה בעוד מדרגות. עם הובלת הארון היה הרבה בעיות. הייתי איתם בזמן הפירוק והם לא יודע לפרק. פירוק הארון היה יחסית בסדר רק כי השגחתי עליו. כשפרקו את המדפים הוא לא סובב מספיק את הברגים והרבה מהפורמייקה נשברה. הרכבת הארון היתה יותר מסובכת. לפני שהם שמו את הדלתות אמרתי להם להזהר על הצד החיצוני שלא ישרט. כשהם שמו אותן ראיתי שאחד הצדדים, החלק העליון ואחת הדלתות שרוטות. מסתבר שהם שמו אותם על ברגים חשופים. כל הזמן הייתי צריכה להסביר איך לפרק ואיך לעשות את הדברים, הייתי צריכה להוציא בעצמי את הסיכות כדי שיהיה אפשר להבריג את החלקים מחדש כמו שצריך ובדקתי שהדיקט מאחורה היה מחובר טוב. בהתחלה זה היה נראה בסדר אבל כשהם שמו את הדלתות ראינו שזה לא נסגר טוב ושהידיות של שתי הדלתות לא באותו גובה. הם פרקו את הדיקט האחורי שוב כדי ליישר את כל הארון מחדש. באמצע הם הלכו לשירותים ולא שטפו ידיים כמו שביקשתי, לא ממש שמו עלי. אחרי כמה זמן נזכרתי שלא הצעתי להם מים, הלכתי למקרר להביא מים קרים ואז ראיתי שאחד מהם שלא היה עסוק עם הארון פתח את המקרר ושתה מים מהפיה בלי רשותי ובלי לשאול אותי. כשאמרתי לו על זה משהו הוא פשוט חייך אלי. לא הגיוני לעשות דבר כזה! הלכתי להשגיח עליו כי הוא הסתובב לי בדירה וכשהאחרים ראו שאני לא ליד הארון הם לא השקיעו בחיבור הדיקט ולכן הוא לא היה מחובר טוב. על הקירות ראיתי סימניי ידיים שהם השאירו, הם השתמשו במברג שלי ובסוף ראיתי שהם לקחו אותו והמשגיח שלהם כל הזמן התלונן על הארון, לקח להם שעות לסיים איתו והוא כל הזמן אמר שהוא כבד ובחיים לא היה להם כזה דבר. הם בדקו את הבסיס כי חשבו שאולי יש שם בעיה באיזון ולכן זה לא מתחבר טוב אז הם לקחו מערבב צבע שהיה לי שם ופשוט שברו לי אותו כדי לשים מתחת לארון. הם גם שמו מתחת לארון מסקנטייפ שחתכו עם הפלאייר שלי וזה נראה ממש מזעזע. אחד הברגים נפל להם והם לא מוצאים אותו אז הם הביאו בורג של איקיאה מפלסטיק כדי להרכיב איתו. הם לא בדקו שהמדפים מוחזקים ומחוברים טוב, כל הזמן אמרתי להם לבדוק. אחר כך כבר היה ממש מאוחר, הייתי מותשת וכבר לא רציתי שהם יהיו אצלי אז כבר לא אמרתי כלום אבל ראיתי שהם הוציאו את אחד הצירים בצורה שפגעה בסיבית. דיברתי עם הנהג שהיה אמור להיות אחראי עליהם כי אושרי לא היה שם באותו יום, אמרתי לו שמלכתחילה זה לא היה כזה קשה אם הם היו בודקים כמו שצריך, שאלתי אותו כמה הם סיכמו אז הוא אמר את הסכום שאמרו לא כולל מע"מ, שאלתי את אבא שלי והוא אמר שהם שכן קבעו עם מע"מ. אבל הנהג אמר שיפצו אותי על החלק מהנזקים ובסופו של דבר הפיצו היה שלא היינו צריכים לשלם את המע"מ שלא סגרנו עליו מראש. הייתי רגע בלעדיהם וכשחזרתי הם שמעתי את הנהג אומר 'מה אין לי חיים?' ואז והם אמרו לי שזה לא עובד כי הרצפה עקומה. פשוט היה מזעזע! הכי הזדעזעתי שהם נגעו לי בדברים. זה ממש קו אדום! אני בטוחה הם דיברו אלי ככה כי הם רואים בחורה ושלגבר הם לא היו מדברים ככה. הוא דיבר אל אבא שלי ממש יפה ואלי הם התייחסו כמו לילדה שלא מבינה כלום. לקח להם המון זמן לסיים הכל, הם סיימו ב11 ולא תיארתי לעצמי שזה יקח כל כך הרבה זמן. עוגמת הנפש שנגרמה לי ממש גדולה.

היה בסדר אבל לא מצוין. הם הגיעו בזמן ועבדו די זריז. רק בדיעבד ראיתי שכמה דברים נפגעו במהלך ההובלה...

היה נהדר!

מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.

קודם כל, המחיר היה המחיר הכי זול שמצאתי. שנית, ההובלה עצמה הייתה חפה מטעויות. המובילים היו אדיבים ודאגו לציוד. הייתה בעיה של חנייה אבל הם לא התלוננו למרות שהיו צריכים להזיז את הרכב כמה פעמים. הם פירקו והרכיבו ארון ומיטה והביאו אותם למצב יותר טוב ממה שהיה בתחילה - הם לא ויתרו והשקיעו זמן רב כדי להרכיב אותם בצורה מושלמת. הם גם עזרו לתקן שולחן שהיה בדירה החדשה ולא היה קשור להובלה. בסך הכל אני ממליץ בחום!

השירות היה מצוין! העבודה מקצועית, והוא עמד בלוח הזמנים. העלות בסדר גמור.

אלכס והעסק שלו הם אנשים מקצועיים. הם עשו וארזו הכול כמו שצריך, בלי בלגן או בעיות. עמידה בזמנים מדהימה, בשעה שבע אפס אפס הם היו מחוץ לדלת כמו שסיכמנו. גם חברה טובים, כולם נחמדים ומדברים יפה.

קיבלתי מענה מהיר ויחס מדהים ואנושי שהורגש בזה שגם קיבלתי הנחה על סכום שצוין מראש. לאחר מכן ביקשתי להוסיף להובלה ספה נוספת של שתי מושבים והייתה הסכמה מצדם. הם שמרו על כל הציוד ועטפו אותו כמו שצריך. הם פירקו לפי בקשה מיוחדת מזגנית ומושב אסלה. הגיעו צוות של שלושה אנשים. בזמן סידור המוצרים בדירה החדשה הם שמרו על הצבע והפרקט החדש. נענו לבקשה שלי ועשו הזזה נוספת של ארון גדול מחדר אחד לאחר בלי קשר להובלה. שווה את הכסף!!! ממליץ מכל ה 💓

חוות דעת טובה מאוד! עידן עשה עבודה מקצועית, נעימה, נקיה ומקצועית. עמד בזמנים, לא התפשר ואפילו שיפץ משהו קטן שהיה מפורק בארון מראש. כל העבודה נעשתה במהירות, בשקט ובנועם. הייתי מאוד מרוצה!