הוא היה יסודי אבל נדרשו לו שני ביקורים כדי לאתר ולתקן את הבעיה. קיוויתי וציפיתי ממנו שיסיים את העבודה בביקור אחד. הוא גם לקח תשלום גבוה יותר ממה שחשבתי שהעבודה שביצע אמורה לעלות. הוא ניסה להציג את זה כאילו לקח לו הרבה זמן לאתר את הבעיה. לדעתי הוא היה אמור להגיד לי מראש אם העבודה מגיעה לסכומים כאלו. הוא כן יודע מה הוא עושה, והוא מבצע את העבודה בצורה מקצועית, אבל לדעתי "מורח" את הזמן ללא הצורך.