הוא היה בסדר בסך הכל, רק ששבוע אחרי שהוא הגיע בפעם הראשונה לטפל במזגן הוא שוב התקלקל. קראתי לו בשנית והוא אמר לי שהתקלה היא לא אותה תקלה שהוא טיפל בה כבר ולכן הוא החליף לי עוד רכיב חשמלי. בגדול הוא היה באמת בסדר.

אני מרוצה מהזמינות, מהשירות ומהמחיר.

הוא יצר איתי קשר במשך היום ולקח פרטים מסודרים. הוא היה מאוד מרגיע ואמר מראש את המחירים מה שיצר אמינות. הוא הגיע אלינו עם עוד אדם נוסף ועם כל המכשירים. הוא הראה רצינות ושהוא מבין במה שהוא עובד. הוא נראה כמו בעל מקצוע מאוד אמין.

מה שקרה זה שבעקבות הביקור הראשון שלו אחרי כמה ימים המזגן הפסיק לעבוד. הוא קיצר את המפסק של המזגן. זה קרה אחרי כל כמה ימים שוב. ראיתי שהבעיה חוזרת על עצמה והתקשרתי אליו כמה פעמים. הוא הבין שיש לי רקע מקצועי בדברים האלה ואמר לי לבדוק כמה דברים ולא בא כי הוא היה עסוק. עשיתי את כל מה שהוא אמר ואפילו החלפתי חלקים פניתי אליו והוא אמר לי שהוא לא יכול לבוא אלי. הוא היה צריך לבוא שוב ולפחות לבדוק את זה. לא הייתה לי בעיה עם הכסף או עם העבודה שלו, שילמתי לו את מה שהוא ביקש ורק רציתי שהמזגן יעבוד. אם הוא היה עובד שנינו היינו מרוצים. כנראה שהוא הרגיש שהוא לא בדק את כל מה שהוא היה צריך לבדוק ושהוא הבין שזה מורכב הוא החליט לא להגיע יותר בכלל. לדעתי זאת רמת השירות הכי גרועה שיכולה להיות. הבן אדם לא מקצועי מספיק, הוא מוגבל באפשרויות תיקון שלו. הוא יודע לתקן רק דברים פשוטים. כשהוא ראה שהוא צריך "לבזבז" מזמנו הוא העדיף לא לבוא וללכת לאנשים פשוטים ולקחת את הכסף ובעל מקצוע רציני לא עושה את זה.

הוא היה סך הכל הגון! הייתה בעיה אחת, אבל היא הסתדרה. הוא עשה את זה בדירה שלא שלי וביקשתי שיגיד לי את המחיר לפני והוא לא אמר. בדיעבד הוא לקח על זה אחריות והוריד את המחיר. היה הגון במחיר! המקצועיות שלו גבוהה!

היה פשוט מדהים, הייתי מאוד מרוצה, הגיע בהתראה קצרה ביום שישי, התקשרתי אליו בצהריים ושמעתי שהוא כבר יושב עם המשפחה שלו והוא לרגע לא חשב להגיד לי שהוא לא יוכל להגיע, לפניו הזמנתי מישהו שלא הסכים לעשות את העבודה בגלל שפחד לרדת, מדובר בגגון בקומה השנייה שלא מגודר, אמרתי לאבי שאם הוא מרגיש שזה מסוכן מדי שלא יעשה את זה, הוא ירד לשם, הביא איתו את הבן שלו שעזר לו, פתח וסידר את הבעיה במזגן, אני אפילו נתתי לו טיפ, בהחלט הגיע לו...