הכל היה מעולה!

שירות מהיר, יעיל ואדיב. צוות יעיל (שני אחים אדיבים) שהגיעו מהר ובזמן, איתרו את התקלה ויגיעו שוב השבוע לבדוק שנפתרה.

הוא היה מעולה. עשה אתחול לכרטיס וזה פתר את התקלה.

אמין ומקצועי. בא לבדוק מזגן שהפסיק לעבוד כתוצאה מתקלה חשמלית עם אופציה ששקלתי להחליף אותו בחדש. מצא ותיקן מיד את התקלה, בדק את המזגן והמליץ לי לא להחליף אותו. הסביר לי את כל הסמנים לזיהוי פעילות לא תקינה ולקח שכר מינימום של ביקור.

היה בסדר גמור, ממש מעולה. הבעיה הייתה מינורית והוא לא ניסה לעבוד עליי אלא באמת גילה רצון טוב. טיפל בבעיה במהירות ולקח רק מחיר פורמלי. ביוזמתו הוא הציע לבדוק שאין בעיה כזאת בשאר המזגנים. יש לי רק מילים טובות להגיד עליו, נחמד וסבלני מאוד.

רפי היה מקצועי, מסודר, סובלני, אמין והוגן מאוד. הוא בדק וניסה לעשות מה שאפשר, אבל לא היה אפשרי לתקן את התקלה בגלל חלק מיוחד שלא היה בנמצא. רפי גם ניסה להשיג את החלק דרך טכנאי אחר אך ללא הצלחה.הדריך אותי איך להמשיך בטיפול מול טכנאי חברת המזגן. בסופו של דבר ר9י גם לא הסכים לקחת תשלום על הביקור/ייעוץ אפילו שלחצתי עליו. ברור שבפעמים הבאות אתקשר אליו שוב. אצלי כבר בזיכרון בטלפון. בהצלחה.

היה מצוין! המזגן בחדר הילדים לא חימם, איך שהוא שמע שזה חדר של ילדים הגיע באותו היום ונתן שירות מעולה. תיקן את התקלה ולקח מחיר הוגן לכל כיס. צריך יותר בעלי מקצוע כמוהו:)

הסביר בפירוט, מה לתקן מה לא כדאי. נתן שירות טוב ואמין.

איתי הגיע תוך זמן קצר מהקריאה. הוא ניסה לתקן את המזגן ומשלא הצליח הציע 2 אפשרויות: או שזו תקלה בלוח החשמל אותה צריך לתקן חשמלאי (ניסיתי וזה לא עזר) או שצריך להחליף את כל היחידה החיצונית של המזגן, תיקון שהוא יקר מאד. כמו כן העריך שמשך חיי מזגן כשלי הוא כ-20 שנה מה שהעלה שאלה האם הגיוני להשקיע כמה אלפי שקלים בתיקון. זימנתי טכנאי נוסף והוא מצא במהירות את התקלה האמיתית, תיקן אותה והעלות היתה הרבה יותר נמוכה מהחלפת היחידה החיצונית כולה. איתי היה ממש נחמד, אבל הייתה בעיה במקצועיות לדעתי.

היה אחלה, עמד בזמנים שקבענו ועשה עבודה טובה.