היה מצוין! בביקור המזגן עבד מה שהקשה על סימון בעיה. ערן עשה מאמצים לאתר את התקלה אך לא ראה כל בעיה. במצב זה הוא לא המליץ לתקן מאחר והוא לא ראה כל בעיה. הוא לקח עלות ביקור והבטיח לבוא ללא עלות במידה והבעיה תחזור.

הגיע בזמן והיה בסדר גמור. בדק את המזגן, שיחרר מקש תקוע בשלט ואמר שאם התקלה תחזור להתקשר אליו והוא יבוא ויקזז את עלות הביקור מתיקון התקלה.