הוא ייעץ לי מה לעשות והיה ממש מצוין. אני לא ראיתי כזה טכנאי, הייתי בשוק ויצאתי פעור פה. הוא הגיע אליי הביתה בגלל שהמזגן שלי לא קירר, הזמנתי אותו לחוות דעת שנייה אחרי שהיו אצלי כמה טכנאים של החברה. הטכנאים אמרו אמרו לי כל מיני דברים והוא הגיע והסביר לי בדיוק מה קורה, אישר את הדברים והיה ממש מצוין. הוא ניסה לעזור עד כמה שהיה יכול וביקש שאהיה איתו בקשר כדי לראות מה קורה מול החברה.

הוא היה ענייני ואדיב. הייתי מרוצה מהזמינות, מהשירותיות, מהמקצועיות, מהגעה בזמן ומההגינות שלו. הייתה לו יושרה מקצועית. הזמנתי אותו כי היה ריח של גומי שרוף מהמזגן. חשבתי שיש תקלה, בסוף אחרי שהוא בדק הוא אמר שהכול תקין, הוא ויתר על התשלום הבדיקה בשל המצב הביטחוני, יישר כוח.