היה בסדר גמור. הוא בדק והסביר. לא היו לו את החלקים וכעבור שבוע הגיעו החלקים והוא הגיע מיד למחרת. המכונה שתיקן עובדת בסדר גמור. היו 2 דברים נוספים שבדק ולא היה אפשר לתקן, הוא היה הגון מאוד.

היו כמה תקלות והחלטתי בסוף שלא לנסות לתקן את המכונה אבל הטכנאי היה ממש מצוין! אם היה מגיע מישהו אחר הוא היה לוקח אלפי שקלים והוא לעומת זאת אמר לי ביושרה כמה זה יעלה ונתן לי את הבחירה. הוא היה נחמד שחבל על הזמן ואני בטוח אשתמש בו שוב כשאני אצטרך.

ממש עשר! הגיע בדיוק בזמן. היה אדיב, ענייני, טיפל במהירות בתקלה. כשהראיתי לו תקלה אחרת במכונה (בתיקון לפני מספר שנים הטכנאי לא החזיר נכון את הכרטיס ולכן הנוריות של מהירות סיבובי הסחיטה נדלקות בהזחה), הוא הסביר שזו תקלה אסטטית בלבד ואין טעם לתקן אותה, כי פירוק הכרטיס מחדש לצורך התיקון עלול לגרום נזק מיותר. מובן שהוא צדק.

הכל היה בסדר גמור, אריה הגיע בזמן, בדק את המכונה, מצא מה הבעיה, תיקן בזריזות ובמקצועיות, ניקה אחריו ווידא שהכל תקין. לא השוויתי אותו במחירים אבל זה היה נשמע לי סביר. בנוסף גם קניתי ממנו חומר ניקוי.

הוא עשה את העבודה והיה בסדר גמור. כבר בטלפון הוא איתר את התקלה ואמר שצריך להחליף רצועה. איך שהוא הגיע הוא הראה לי שהרצועה קרועה והחליף אותה. הוא ערך בדיקה נוספת ואמר שצריך להחליף עוד חלק. הוא היה מאוד יסודי, ענייני ומקצועי. בסך הכל הייתי מאוד מרוצה.

התרשמתי ממנו די לטובה. אני מרוצה מההתנהלות מולו, מהתקשורת הטובה איתו, מהמחיר ההוגן ומכך שהסביר לי בסבלנות איך להחליף את הבולמים בעצמי כי לא היו לו את הבולמים שהייתי צריך.

הוא היה בסדר גמור, הגיע בזמן כפי שקבענו וגם עדכן אותי לפני ההגעה. הוא החליף חלק במכונת הכביסה ובדק את המייבש. הוא מצא שהרצועה שלו קרועה אבל לא יכל להחליף אותה כי חלקי החילוף של המייבש לא זמינים. הוא היה נחמד ואדיב מאוד, וגם המחיר שגבה היה הוגן לדעתי. הייתי מרוצה מהשירות שלו.

הוא הגיע והיה דייקן! היה מחיר סביר! הוא איתר עוד תקלה שהיתה במכונה... הוא היה בסדר גמור, רק מילים טובות יש לי! הוא שיתף אותי בהתלבטויות -לא מפעיל לחץ ולא לוחץ... הוא נתן את האופציות. הוא הודיע לי שהוא מאחר...