הקראתי לו מה מספר התקלה שמופיע על המכונה ובמקום להגיע הוא עזר לי דרך הטלפון לפתור את התקלה בעצמי.

הוא אבחן דרך הטלפון שיתכן והבעיה היא שהמנוע התחמם מידי, הוא אמר לנו מה לעשות כדי לנסות לפתור את זה בעצמנו וזה באמת פתר את התקלה. מגיע לו 100 מתוך 10!

הוא הדריך אותי איך לבצע את העבודה בעצמי וזה אכן פתר לי את הבעיה. הוא היה ממש הוגן.

הוא מומלץ בחום, נעים הליכות ומדבר בצורה נעימה. הוא אמר שחבל שיבוא עד אליי ועדיף שאנסה לפתור את התקלה לבד, הציע לי איך לסדר את הדברים בדלת המקרר ולאחר מכך כיצד לבדוק את הציר כי הצירים מאוד רגישים במקרר מהסוג הזה. מה שהוא אמר לי לבדוק ולעשות אכן פתר את התקלה. הוא היה כזה אדיב ומקסים, מישהו אחר יכול היה לבוא ולגבות על זה כסף. שהקדוש ברוך הוא יברך אותו וייתן לו את כל הטוב שבעולם!

הוא הפנה אותי למקום בו אוכל לקנות חלפים והנחה אותי כיצד להרכיב אותם. התקלה אכן נפתרה והוא לא גבה תשלום עבור הייעוץ. מדהים!

הוא הנחה אותי כיצד לפתור את הבעיה בעצמי. הוא היה אדיב וזמין ולא גבה על כך תשלום. מדהים, הכל 10!