הוא היה בסדר גמור. הגיע פעם אחת, עשה כל מיני דברים אבל אחרי זה ראינו שהתיקון לא צלח. פניתי אליו פעם שנייה ואז הוא הגיע שוב פעם, לא לקח תשלום על הביקור השני ועשה עבודה יותר קשה ובסוף פתר את הבעיה. היה דבר אחד שקצת עיצבן אותי, בפעם הראשונה שהוא הגיע אלי, הוא ניתק צינור ארוך שהיה מחובר למזגן, כי חשב שזאת הייתה הבעיה ובינתיים הצינור נשאר חתוך. הוא היה צריך לשאול אותי לפני...