היה בסדר גמור! לפני הטיפול בדק אם כדאי להחליף ולתקן ואחרי התיקון עשה טסט למונה. היום הפעלנו את המכונה והיא פעלה בסדר.

הוא היה נחמד מאוד! הסכים לטפל במכונה ישנה, הגיע ביום בשישי לראות מה הבעיה, פתח את המכונה, פירק את החלקים ולקח אותם. הלך במיוחד למחסן של החברה להביא חלקים חדשים וחזר בראשון להרכיב אותם בחזרה. הוא עבד מהר ובמקצועיות והפתיע אותי לטובה.

היה אחלה, נחמד, הגיע בזמן והסביר מה שצריך.

היתה דליפת מים מהמכונה, התקשרתי ותיארתי לו, הוא אמר שיכול להגיע באותו יום, הייתי לחוץ לצאת מהבית והוא הזיז ביקור אחר כדי להגיע. הוא בדק ונתן אבחנה מיידית כולל תאור המחיר. פירק והראה לי את החלקים הפגומים (בצינור היה קרע והבולמים היו מאוד חלשים מה שהוביל לקרע) . תיקן בזמן שאמר שייקח לו, לקח 200 שקל על ביקור ו 270 על החלקים. נראה אמין מאוד וממש נחמד.

הוא הגיע והיה דייקן! היה מחיר סביר! הוא איתר עוד תקלה שהיתה במכונה... הוא היה בסדר גמור, רק מילים טובות יש לי! הוא שיתף אותי בהתלבטויות -לא מפעיל לחץ ולא לוחץ... הוא נתן את האופציות. הוא הודיע לי שהוא מאחר...