כבר בשיחת הטלפון הוא היה מאוד מקצועי, מאוד ענייני. הוא נתן לי הסבר באופן כללי ממה לדעתו הבעיה נובעת ומה הם הפתרונות שניתן לעשות. הוא היה מאוד גמיש ונוח בהגעה אלי והתאים את עצמו לזמן הנוח לי. כשהוא הגיע היה לו יחס מאוד מקצועי, ניכר שהוא בעל ידע בתחום. הוא אמיץ ולא פחד לעלות לאן שצריך. הוא פיזר מלכודות איפה שהיה צריך, והתקשר אלי שוב אחרי שעה שהוא היה במקום ואמר שכל בעיה שתהיה אני מוזמן להתקשר ולהתייעץ. הלוואי וכולם היו כמוהו.