למרות שנפתלי הודה באחריות לנזקים שנגרמו בתוך הבית בגלל התיקון הכושל, לא נעשה כמעט דבר לתיקון המצב ולאחר פניות חוזרות ונשנות הוא פשוט נעלם וניתק מגע. נאלצנו להביא מומחים אחרים לאומדן הנזקים ולתיקון המצב. לעולם לא נעבוד אתו ואנו מזהירים את האחרים לא ליפול ברשתו.

לא היה קל לעבוד איתם. מצד אחד המחיר שהם הציעו היה סביר ועם 10 שנים אחריות אבל מצד שני היה להם צוות עובדים כי הם לא עושים את העבודה אישית וזה יצר בעיות עם השכנים. הם מאוד לא התחשבו בהם והשכנים התקשרו אלי בטענות ובכעס. בסיום העבודה, הם היו צריכים לחזור ולתקן כמה דברים והאמת שהם אפילו הציעו פיצויי לאחד השכנים, הנקודה היא שאפשר היה למנוע את זה מההתחלה. בסוף העבודה נשארו עוד כל מני פתחים שהם היו צריכים לסגור ובעיות שבהן היה צריך לטפל והם משכו ומשכו ומשכו ומשכו אותי חודשים עד לסיום. בסוף אמרתי להם שאני לא אשלם את הכסף עד שיסגרו את הפתחים האלה ושלמרות שהם עשו את העבודה נשארו עוד מים עומדים. הוא הסביר לי שהמים עומדים כי הם לא יכלו לחפור יותר בלי לפגוע בבסיס היציקה עצמה ושכמות המים שנשארה היא לא גדולה. בכל אופן זה לא היה פשוט, היה על זה ריב, עד שהדיירת אמרה שעל פניו זה יבש. אני עוד לא יודעת להעריך את איכות העבודה, בינתיים נקווה לטוב.

הוא הגיע בזמן והיה נחמד. עשה את העבודה בצורה יפה ומקצועית.

הוא היה מצויין! הוא היה נחמד וסובלני. הוא התקשר יום לפני כדי להודיע שהוא מגיע. עוד לא ירד גשם אז אנחנו לא יודעים אם העבודה הייתה טובה או לא.. בסך הכל אנחנו מרוצים.

הוא היה טוב, בסך הכל ממש בסדר גמור! הוא הגיע בזמן ולא לקח מחיר מופרז כמו שאחרים ביקשו. האיטום נראה טוב ונראה שהוא עשה עבודה מקצועית!

היה מצוין, הוא עלה על נקודות נזילה שאפילו לא ידענו על קיומם, הגיע בזמן, היה גמיש ובא לקראתנו, גם לא לחץ מבחינת התשלום, המחיר שלו היה סביר, בדקנו את זה עם מישהו נוסף שרצה יותר, היה יסודי, מהיר ומדויק, נתן אחריות לחמש שנים, אני מרוצה...