צביקה עבד בצורה מקצועית, הסביר כל פעולה שביצע בצורה סבלנית ומקיפה. איתר תקלה מורכבת ביותר של צנרת פנימית של המדחס שבתוך היחידה החיצונית, ריתך צינור חליפי ומילא גז במזגן. ממליץ בחום ובעתיד אשתמש אך ורק בשירות שלו.

הוא היה סבבה. מקצועי, נחמד, ניסה לפתור את התקלה אבל המסקנה בסופו של דבר היא שהתיקון לא משתלם כי המזגן ישן והמליץ לי להחליף אותו.

הוא היה בסדר גמור, השירות שלו מקצועי ואדיב. הוא הגיע ממש מעכשיו לעכשיו ואיתר את הבעיה בהצלחה. היא לא תוקנה בהחלטתי.

הוא לא הצליח לפתור את הבעיה מכיוון שהעבודה הייתה יותר גדולה ממה שציפינו, חשבנו שמדובר בתקלה אחרת. הוא היה בסדר גמור. הוא לקח עלות רק על הביקור.