דיברתי איתו בטלפון, הוא נשמע מקצועי, נתן הערכת מחיר וקבע עם הדייר. הדייר היה מרוצה ויעקב תקתק את העבודה והלך.

אני מאוד מרוצה מהשירות!

היה מעולה, הכל היה ממש אחלה.

הוא תיקן חיבור גרוע שטכנאי אחר, לא מקצועי, חיבר בין המזגן למנוע המזגן, ושגרם לגשם להכנס לדירה. אדם זיהה את הבעייה ופתר אותה יפה. הוא היה מאה אחוז. זמן אצלו היה זמן, והעבודה הייתה כמו שצריך. הוא היה יעיל ומהימן ולא היה הבדל בין מה שאמר למה שעשה. המחיר שאמר זה מה שלקח וזה נראה לי מחיר הוגן.