אין שירות, ברגע האמת כשיש תקלה פשוט לא מגיע. אחרי שהוא התקין את המזגנים, כשהפעלנו את המזגנים לכשהתחיל הקיץ היתה תקלה ולא היה אפשר היה לסגור את פתח החלון בחדר של הילדה. למרות שהסברנו לו את זה אני רודף אחריו במשך חודשיים כדי שיגיע לתקן, פשוט לא מוכן להגיע, קובע כל פעם מחדש ומבריז בלי לעדכן, פשוט אכזבה.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

היה בסדר גמור! מקצועי, הגיע בזמן ועשה עבודה טובה. ביקשתי ממנו לטפל בתקלות והוא באמת עשה עבודה די גדולה ומקיפה.