השירות של ראובן היה אחלה, למרות שלא הצליח לתקן את התקלה הוא השתדל מאוד. הוא הגיע בהתראה של חצי שעה, היה מאוד אדיב, נחמד, הסביר הכל ונשאר לבדוק עם המזגן עובד.

היה בסדר גמור. אני מרוצה. הסיבה שהזמנתי בגללה טכנאי נפתרה לעת עתה.

היה בסדר. לא היה יותר מדי מיוחד. ביקשתי לטפל במזגן מטפטף, לראות מזגן נוסף שלא מקרר ולהציץ על מזגן נוסף בסלון שעובד תקין- רק ישן מאוד. המזגן המטפטף טופל וכמו כן במזגן שלא קירר הוחלף קבל לדברי הטכנאי. לא הוצג לי החלק שהוחלף אך המזגן חזר לקרר. במזגן שביקשתי להציץ הוא הראה לי היכן נמצאים הפילטרים. בטלפון נאמר לי הסכום לביקור פלוס הטיפול בהתאם לבעיה המקורית שהצגתי (נזילה במזגן אחד והסתכלות על היתר), אך ביום שהוא היה אמור להגיע התעוררה הבעיה במזגן שלא מקרר ולכן הנחתי שתוספת תשלום עבור מה שאמר בהתחלה היא לגיטימית. אינני מכירה את המחירים בשוק ולכן לא יודעת אם המחיר הכולל שגבה ממני הוא גבוה או סביר, אך מאוד הכעיס אותי שהוא לא ציין שהמחיר אינו כולל מעמ ורק כאשר ביקשתי את החשבונית הוא אמר שיש תוספת מעמ. לא אזמין אותו שוב.

לא נכחתי בעת העבודה, רק דיברתי איתו טלפונית. התרשמתי לטובה, האבחנה שלו הייתה נכונה והוגנת המחיר שהוא גבה לדעתי היה מעט גבוה.

הוא הגיע עשה בלאגן גדול כשבדק את התקלה, ואז ביקש מחיר מופרז על התיקון, כשאמרנו לו שאנחנו לא רוצים לתקן הוא ביקש סכום גבוה מאד על הביקור, ומעבר להכל הוא היה לא נחמד. אנחנו ממש לא מרוצים.

הוא היה נחמד מאוד. אני חושבת שהוא לא מקצועי מכיוון שהוא לא פתר לי את הבעיה והאבחנה שהוא נתן לי הייתה קצת פזיזה. בעל מקצוע אחר שהזמנתי פתר לי את הבעיה.

רועי אדיב, סבלני וסימפטי. מקצועי מאד. הסביר בשמחה מה עשה, מה המשמעויות של המשך הטיפול במזגן הבעייתי (מבחינת אופן התיקון, העלויות, טיפול בסורג שמפריע לגישה וכל מה שקשור). נהננו מהשירות וניעזר בו בעתיד.

היה ממש מצוין! אילן הגיע אלינו בהתראה קצרה, דבר שהיה מאוד משמעותי בשל מזג האוויר הקר והעובדה שיש לנו תינוק בבית. השירות היה מצוין, יעיל ומהיר. הוא הסביר בסבלנות מה קרה וגם נתן טיפים חשובים להמשך עבודה יעילה של המזגן. בנוסף, הוא ניקה עבורנו את הפילטרים (לא רק עם מים) ולא לקח על כך תשלום.