בעצם הוא לא היה צריך לתקן כלום, הוא הסביר לנו שהמכונה שלנו מאוד משוכללת והיא שומרת פעולות שכבר נעשו כדי למנוע שילדים לא סתם ילחצו על המכונה, הוא הראה לנו איך לתפעל נכון, הוא היה ממש בסדר גמור...

הוא איש מאוד סימפטי ואדיב. הצלחנו ליצור איתו קשר טלפוני מידי וקבענו זמן שהוא יבוא. הוא הגיע בדיוק בזמן שקבענו ולא איחר. הוא בא ובדק את המכונה והוא המליץ לנו לנסות משהו ואמר שאם זה לא יעבוד הוא יחזור לתקן. ההמלצה שלא לא פתרה לנו את הבעיה וקראנו לו שוב. הוא עבד די קשה, כמעט שעה וחצי והוא לא הצליח לפתור את הבעיה. הוא המליץ לנו לקנות אחד חדש כי אי אפשר לתקן את זה. זה מדיח מאוד ישן אז כנראה שזו הייתה הבעיה. הוא היה מאוד הגון ולא לקח עוד כסף על הביקור השני. לגבי המקצועיות, קשה לי לשפוט את זה מכיוון שהוא לא פתר את הבעיה בסופו של דבר.

הוא היה אדיב, מאוד סבלני ונחמד. הוא לא קשקש כל מיני דברים, אלא פתר את הבעיה באמת ולא ניסה לנצל ולהגיע אלינו סתם והוא עשה את זה ללא תשלום. אני לא מכירה אנשים הוגנים כאלה!