הוא היה מאוד מקצועי, הגיע בזמן, תיקתק את העבודה והייתי ממש מרוצה. שמחה מאוד שהוא הצליח לטפל בבעיה ומנע ממני לקנות מכונה חדשה.

ג'ואל הגיע בשישי תוך כרבע שעה, עבד במהירות ותיקן את הבעיה הראשית (הנזילה מהסתימה). כשבדק את משאבת המים ראה שעובדת אבל מקרטעת והמליץ להחליף כדי לחסוך עלות תיקון נוסף בעתיד הקרוב (שהיה עולה יותר לו היה נעשה בנפרד). עבד למעלה משעה עקב בעייתיות בהוצאת המכונה ממקומה כדי לאפשר שירות.

היה בסדר גמור. היה מקצועי ונחמד.