המקרר עשה לפעמים רעשי "המראה" ותקתוקים. רק כשהדלת הייתה פתוחה הוא השתתק וזה החמיר עם הזמן. כשראיתי שיש הצטברות של קרח במקפיא, ניתקתי מהחשמל והפשרתי אבל המצב לא השתפר. כשהתקשרתי, שמעון היה זמין והגיע אחרי כמה שעות, כבר בטלפון נתן הערכה לגבי מקור התקלה. היה מאד תכליתי ויעיל, עבד בצורה מסודרת נקיה ושקטה, היה מאוד תקשורתי הסביר מה הבעיה, מה גרם לה ואיך להימנע ממנה, ניקה אחריו והקפיד שהכל יהיה מסודר.

הוא היה מצוין, ממש 10! השירות, המחיר, הכול. שמרתי את המספר שלו מעכשיו הוא הטכנאי הקבוע שלי.

הוא היה בסדר גמור.

מעולה! הגיב במהירות, הגיע למחרת בשעה שקבענו. ענייני מקצוען, איתר את הבעיה, הסביר אותה ואת העלויות האפשריות בכל מקרה. זיהה ופתר במהירות. מעבר לכך נעים, אדיב ומסביר פנים. תענוג!

היה מעולה, הכל היה ממש אחלה. הגיע בחג שבועות, שמעון היה הוגן וסביר במחיר. נתן שירות אדיב, מצוין ובעיקר- מהיר (כאשר הגיע תוך שעה לטפל במקרר).