אדיב וסופר מקצועי, מומלץ בחום.

אני לא הייתי מרוצה! פניתי לרמי עם אפיון בעיה שאני יכול למלא מים חמים לאמבטיה, אבל לא נשאר מים חמים לשטוף את הראש /גוף בתום האמבטיה. בטלפון קיבלתי הצעת מחיר וצוין שזה כולל חלפים (אבל לא איזה חלפים). תאום הביקור היה לא הכי מזהיר אבל לא מחייב ביקורת, בפועל לא הגיע רמי אלא עובד שלו שבא עם פועל נוסף, הגיעו עם קופסא של מאיץ חום ותרמוסטט. פתחו את הדוד והחליפו חלקים, לא נאמר לי מראש שהתרמוסטט לא היה בהצעה וכאשר שאלתי לתשלום הסתבר שעלי לשלם על התרמוסטט בנוסף, יכול להיות שזה תקין אבל לא הייתה שקיפות והייתה תחושה של אי נוחות בתהליך הזה. בשיחה הטלפונית מול רמי הוא התייחס לעובדה שלדוד לוקח 4 שעות להתחמם ולהשאיר את הדוד דולק בזמן מילוי האמבטיה? לאחר התיקון פעלתי בהתאם. אכן מאיץ החום שיפר את מהירות החימום אבל עדיין הבעיה נשארה בעינה דהיינו לא נשארו מים חמים לשטיפה. במשך שבועיים ניסיתי כל מיני חלופות של מילוי האמבט לפני שמצאתי לנכון להתלונן. פניתי לרמי שהבעיה לא נפתרה אמר שיגיע למחרת, לא יכולתי וביקשתי שיגיע כעבור יומיים אך לתאם מועד מדויק להגעה. בינתיים רמי שאל אותי שאלות טכניות על סוג הדוד והמיקום. על סמך זה הוא עשה דיאגנוזה מרחוק שלפיה מדובר במחליף חום ויש תקלה בסליל הפנימי שמחייבת החלפת דוד , אין לי כלים לשפוט האם זו דיאגנוזה סבירה או לא אבל מה שהפתיע אותי הנו המשפט הבא שהוא כתב לי "תקלה שאינה גלויה לעין אשר בהרבה מקרים של חוסר ניסיון או מקצועיות קשה לעלות עליה" כלומר הוא טוען שהעבודה שהצוות שלו ביצע איננה "מקצועית". הגדיל לעשות כאשר כתב "אני מניח שהחור בסליל נוצר בשבועיים האחרונים מאז הטיפול שבוצע בדוד " דהיינו, ניסיון של בריחה מאחריות - לא לקח שבועיים לתקלה לקרות, חוסר מים חמים לשטיפה היה לפני הביקור הראשון ונשאר לאחר התיקון. בפועל הוא כנראה הסתפק בחוות הדעת מרחוק איש לא התקשר לתאם ביקור למועד המתוכנן וכמובן לא הגיע . כאשר פניתי אליו לגבי בירור מה קרה קיבלתי מענה שהוא בחול ויחזור ביום רביעי , מאז מועד החזרה הצפוי עבר למעלה משבוע ימים. נכון לכתיבת ביקורת זו אני עדיין לא קיבלתי מענה!

היה בסדר גמור, הם עשו את העבודה בצורה טובה מאוד ואני מרוצה בסך הכל.

הוא היה בסדר גמור. עשר בהכל. הגיע בזמן, עשה עבודה טובה ולקח מחיר הוגן לדעתי. אני מרוצה וממליץ.

מקצועי, אדיב, עובד נקי ולוקח מחיר כמקובל.

דודו היה מקסים! הוא הגיע עם עוד עובד, הם תקתקו את העבודה והסבירו לי כל שלב במהלך ביצוע העבודה, הוא נתן את כל האופציות לתיקון בצורה הכי הוגנת ואמינה שיש, סך הכל הייתי מרוצה ממנו.

הוא היה סבבה, מצוין!

היה בסדר גמור, הוא הגיע בזמן, היה נחמד מאוד וביצע עבודה איכותית ומקצועית! מומלץ בחום, אני מודה לו :)

היה על הכיפאק מגיע לו ציון גבוה! ממש מהיר וזריז.

דוד היה מהיר והגיע באותו יום, עמד בזמנים והיחס שלו היה נעים, הוא עבד בצורה נקייה, ניקוז המים מהמיכל היה יעיל ולא גרם להצפה. לאחר כמה ימים התגלו נזילות נוספות והוא חזר פעמיים נוספות כדי לתקן. התאכזבתי שהוא גבה מחיר נוסף על תיקון נזילה.