אני מרוצה מעבודה של יואל - הוא פתר לי בעיה שהייתה לי כבר שנתיים ובמוסך מורשה לא הצליחו ולא רצו לסדר - רק לקחו כסף בלי תמורה. יואל הוא בחור שקט וקצת קשוח אך מסביר טוב מאוד מה הוא עושה למה ואם הוא לא בטוח שיכול לפתור בעיה הוא אומר את זה ישר בלי "אל תדאג, יהיה בסדר". במקרה של הבעיה שלי (רעש לאחר הדלקת המזגן) הוא החליט להתחיל מדבר פשוט - להחליף רצועת מנוע וכשהוא פירק את הרצועה הוא הראה לי אותה - היא הייתה לא מקורית, לא איכותית - זה מה ששמו במוסך מורשה למרות שבמפורש ביקשתי מהם להתקין חלק מקורי או איכותי אחר והם אמרו לי שעשו את זה. יואל החליף לי את הרצועה ברצועה חדשה איכותית ממותג ידוע והבעיה נפתרה !!! פעולה כ"כ פשוטה אבל לצערינו לא כל מוסכניק היום מוכן לעשות בשביל הלקוח טיפול פשוט ויעיל, במקום הם מעדיפים לעבוד על הלקוח ולגבות ממנו כמה שיותר כסף. וזה עצוב.