הייתי מאוד מרוצה, הוא ממש אחלה.

קראתי לו בגלל ריח רע בשירותים, בעיה בעלות של ביקור פחות או יותר, והוא הגיע ותוך כדי עבודה הוא שבר לרסיסים בטעות את המכסה של הניאגרה. הוא אמר לי שיעלה כמה שיעלה, הוא ידאג להביא מכסה חדש. מה שקרה זה שהוא היה צריך להביא ניאגרה שלמה חדשה כי אי אפשר להביא רק מכסה, וכעבור שעה הוא חזר עם ניאגרה חדשה ובתוך הניאגרה היה מצוף שאפשר לשלוף אותו החוצה, אבל בשום שלב הוא לא אמר לי שיחייב אותי על העלות של המצוף, להפך, הוא אמר לי שכבר ישים לי את הכל ויעלה לו כמה שיעלה. אחרי שהוא התקין את הניאגרה החדשה ובעיית הריח טופלה (הצטברות של כתמי שתן שאני ואשתי קרצפנו מתחת לניאגרה), הוא ביקש שאני אשלם לו רק על הניאגרה ולא על העבודה. העניין הוא שהעלות של הניאגרה יצאה יותר גבוהה מהעלות של העבודה שלשמה הוא בא, והוא הרי הדגיש כל הזמן שלא אצטרך לשלם דבר על הניאגרה שהוחלפה באשמתו. התחלתי להתווכחת אתו, ולתדהמתי, במקום לגמור את העניין בויכוח הוא התעצבן, ניגש לשירותים והתחיל לפרק לי את הניאגרה בשביל להוציא משם את המצוף החדש ולהחזיר לי את הישן. כשהוא התחיל לפרק את הניאגרה אמרתי לו שאני מוכן לשלם על הניאגרה כפי שביקש, רק שלא יפרק לי שם שום דבר, אבל הוא אמר שנמאס לו, התעלם מדרישתי והוציא אותה מהשירותים. כאן כבר התפתח ריב קשה מאוד כשהוא מתעקש למרות כל מה שקרה להוציא את המצוף החדש ולהחזיר את הישן למרות שחזרנו כמה פעמים על הדרישה שלא יעשה את זה ושנשלם לו מה שביקש. הוא חזר לשירותים להרכיב את הניאגרה שפירק, אמר שהוא לא צריך את הכסף שלנו והלך. אחרי 5 דקות הוא כנראה החליט שהוא כן צריך את הכסף שלנו, חזר, התנצל, לקח עלות של ביקור והלך. אני חושב שהוא בסך הכול בחור טוב בבסיסו, ושמה שקרה איתו זה כנראה משהו די חריג ביחס אליו, אבל אסור היה לו לאבד את הראש ואסור היה לו לפרק את הניאגרה בניגוד לרצוני! זו הייתה חווית שירות קשה.

השירות היה טוב. הוא מאוד סימפטי והוא לא מנצל את הלקוח או מנסה לחפף ולמהר. המחיר היה סביר והייתי מאוד מרוצה ממנו.

הוא הגיע בדיוק בזמן, עשה עבודה מעולה, מדויקת וזריזה, הכל התבצע בצורה יוצאת דופן. השמיש את החדר והפך אותו לחדר אחסון בדיוק כמו שרציתי, מאוד נהניתי מהשירות!

היה בסדר, אני בכללי מרוצה. נקרא לבדוק ריח רע בשרותים לפרקים. נתן אבחנה הגיונית. נראה בהמשך.

הוא בדק ואמר שהוא לא רואה סיבה לריח והבעיה לא נפתרה.

הוא הגיע לבדוק את מקור הריח, ולא מצא ממצאים מיוחדים, הוא אוורר את הבית וחייב רק על הקריאה והריח נעלם תוך זמן קצר. הוא העניק לנו שירות אדיב ויחס מעולה.

השירות היה מצוין! מבחינת התיקון וגם מבחינת הגעה, הוא הגיע בזמן, עשה עבודה מקצועית, מהירה, מחיר מאוד סביר! ממש הייתי מרוצה ממנו זה אינסטלטור ראשון שאני מרוצה ממנו:)