והנה עברו להם שישה חודשים בהם נכנסו ויצאנו מחדר הרחצה שמשה בנה לנו לתפארת ובכל פעם חיוך גדול של שביעות רצון חוזר אלינו מהמראה המפנקת ואין אדים שיסתירו אותו. החדר מואר ונעים, אסתטי ומוקפד, גם אחרי חצי שנה. ללא נזילות, חריקות או תקלות כלשהן ולמעשה מתכננים עבודות נוספות איתו בבטחון שיש לנו בעל מקצוע שמבין מה שרוצים. תודה משה, תודה מדרג.

אומנם העבודה שביצע הייתה טובה ואנחנו מרוצים ומודים לצחי ודניאל על חדרי האמבטיה הנפלאים שקיבלנו, אך לא נוכל להתעלם מכך שמשהו בדינמיקה ובכימיה בינינו לא היה חלק ובמקום להרגיש שאנחנו בידיים מקצועיות ומייעצות הייתה תחושה הדדית של הליכה על ביצים לאורך השיפוץ .הצעת המחיר הראשונית הייתה הוגנת אך התגלו שינויים ותוספות רבות שבעינינו מחירן היה מאוד יקר ולא מוצדק. היו מצבים שבהם הרגשנו שהעבודה לא בוצעה עד הסוף והופתענו שנדרשנו לדבר על זה, יכול להיות שהסטנדרטים שלנו גבוהים מדי. בשורה התחתונה לא הרגשנו חווית שיפוץ נפלאה כפי שקיווינו וחבל.

אני מאוד מרוצה מהעבודה, מהמחיר ומהיחס שלו, אבל פחות מרוצה מכך שלא השאיר הכי נקי אחריו ואני חושב שהוא היה יכול להיות קצת יותר יסודי. העבודים שהגיעו איתו היו מעולים גם ובסך הכל אני מאוד מרוצה!

שירות מעולה! הכל היה מאוד מהיר. יוסי הביא עובדים ממש נחמדים ומקצועיים . כל הזמן היו בקשר איתנו, שלחו תמונות ועדכונים כל יום. כל דבר קטן ששמו לב אליו, ישר תיקנו והחליפו ולא התווכחו. העבודה מקצועית, הסתיימה בזמנים שנקבעו. המחיר היה טוב. הכי חשוב זה היחס האישי שקיבלנו ותחושה שאכפת להם.

אני גר בחו״ל ובביקור בארץ היה לי זמן מוגבל למצוא שיפוצניק ולסגור על כל הפרטים. יצרתי קשר עם ניב כחודש לפני הגעתי לארץ וקבענו יום ושעה להיפגש. הוא הגיע בול בזמן, סקר את הדירה ולמחרת נתן לי הצעת מחיר, תאריך תחילת עבודה ותאריך שבו יסיים. סיכמנו על החוזה וחזרתי לחו״ל. בתאריך הנקוב ניב התחיל את העבודה וסיים בדיוק ביום שבו הוא התחייב לסיים. הפרויקט לקח שבועיים שבמהלכו עמדנו בקשר יומי בווצאפ. ניב והצוות עשו מלאכה מאד מקצועית והתוצאות הראו. בנוסף ניב אדם מקצועי, נעים הליכות ולקח על עצמו את כל ההדברות עם השכנים. מכיוון שלא יכולתי להשגיח על העבודה הייתי זקוק לקבלן שאוכל לסמוך על המלה שלו ועל איכות העבודה. ניב עשה הכל כדי שארגיש בנוח ואהיה מעודכן כל הזמן. פשוט עשר!!

יש לו יחס מעולה ללקוח, אמינות והוא ממש בסדר.

סער קבלן שאפשר לסמוך עליו. הוא לא מחפף, ולא מבריז. הוא סימפטי ומקצועי. דואג לנייד את התכולה הקיימת ולכסות את התכולה ואת הרצפות כדי לשמור מפני נזקים ולכלוך וגם דואג להשאיר נקי אחריו. עומד בזמנים- הכל היה פיקס. לדעתי המחיר שלו סביר בהחלט. אנחנו היינו מאד מרוצים ממנו.

השירות היה מעולה, הוא עמד בזמנים, היה שקוף עם המחיר וביצע עבודה מאוד מקצועית.

הוא היה בסדר גמור, הייתי מרוצה מהשירות שלו, הוא עשה עבודה יפה, דבר אחד שהפריע לו זה שהוא הבטיח לי שלא יהיו כתמים בצבע והבחור שהוא שלח כדי לצבוע השאיר כתמים של צבע והיינו צריכים לנקות אחריו עם שפכטל, הודעתי לו שהוא השאיר כתמים אבל הוא כבר לא יכל לעשות כלום כי הוא כבר הלך. מבחינת כל השאר הוא היה 10. הוא גם עמד בזמנים, הוא חרג ביום אחד אבל הוא אמר לי מראש שייתכן והוא יחרוג ביום אחד.

העבודה עם יניב היתה מעל ומעבר לכל הציפיות שלי. הלוואי שכל בעלי המקצוע היו כמותו. כבר בשלב הכנת הצעת המחיר ניתן היה לראות את הדקדקנות שלו והמאמץ להבין באופן מדויק את צרכי הלקוח. הוא הגיש הצעת מחיר מפורטת עם עלות למספר סעיפים בתכולת העבודה שהיו אופציונליים. עוד לפני ששכרנו אותו (וגם במהלך העבודה עצמה) הוא נתן מיוזמתו עצות חשובות לגבי בחירות עיצוביות שונות. העבודה התבצעה בחלק הישן של דירה שהיתה עדיין במהלך עבודות הרחבה במסגרת פרוייקט תמ"א 38 שהתקדם בעצלתיים. מיוזמתו האישית, יניב פעל מול גורמים שונים בפרויקט, על מנת לזרז את העבודות בדירתי בחלקים החדשים שהיו בכלל מעבר לתחום אחריותו. יניב סיים את העבודה בדירה במחצית הזמן שאליה התחייב וברמה גבוהה מאוד של מקצועיות. הוא החזיר לי את הדירה מצוחצחת ונקייה הרבה יותר ממה שהיתה לפני שהתחיל לעבוד בה. מעבר לכך, הוא נקט בשקיפות ובהגינות מלאה לגבי המחיר הסופי של עבודתו שכלל קיזוזים ותוספות ביחס להצעת המחיר המקורית בהתאם לסעיפי העבודה שבוצעו בפועל.