הוא היה נחמד, הגיע בזמן וגם היה אדיב אבל הוא לא הצליח לפתור לי את הבעיה. בהתחלה חשב שמדובר בחלק מסוים והחליף אותו אבל אז הבעיה חזרה. הוא לא נמנע מלקחת אחריות והחזיר לי את הכסף חזרה בדואר, למרות שהוא כן עבד איזה שלושת רבע שעה. אז מבחינת האישיות שלו הוא אחלה אבל לגבי המקצועיות קשה לי להגיד, כי הוא לא פתר את הבעיה...

הוא לא פתר לי את הבעיה אך הייתי צריך לשלם על הביקור. הוא פתח את המזגן וראה שיש חלק בצינור שצריך להחליף, הוא אמר שקשה למצוא את החלק הזה אבל לא ניסה למצוא לנו אותו או לתקן, אמר שלדעתו פשוט צריך לקנות מזגן חדש. לא יצר איתנו קשר אחרי כן או ניסה למצוא בשבילנו, הייתי מצפה שיציע פתרון במקום ישר לקנות חדש.

הוא היה בסדר גמור, מקצועי, הגיע בזמן ועשה עבודה טובה. הגיע פעמיים לשני מזגנים שונים, המחיר היה הוגן לדעתי, הכל עובד מצוין.