הוא היה נחמד, הגיע בזמן וגם היה אדיב אבל הוא לא הצליח לפתור לי את הבעיה. בהתחלה חשב שמדובר בחלק מסוים והחליף אותו אבל אז הבעיה חזרה. הוא לא נמנע מלקחת אחריות והחזיר לי את הכסף חזרה בדואר, למרות שהוא כן עבד איזה שלושת רבע שעה. אז מבחינת האישיות שלו הוא אחלה אבל לגבי המקצועיות קשה לי להגיד, כי הוא לא פתר את הבעיה...

הוא היה בסדר גמור, מקצועי, הגיע בזמן ועשה עבודה טובה. הגיע פעמיים לשני מזגנים שונים, המחיר היה הוגן לדעתי, הכל עובד מצוין.