לאחר פנייה לאתר מדרג, התקיים בתיווכו הליך גישור. הליך הוגן שהביא את המחלוקת לידי סיום לשביעות רצוני המלאה. תודה למידרג על המחוייבות ללקוח ועל שרות סבלני והגון.

הוא היה מצוין, גם הוגן, גם אמין וגם עשה עבודה קשה. הוא היה ממש נחמד והגיע בשישי בצהרים בול בזמן שקבענו. אחרי בדיקה מהירה הוא איתר מיד את התקלה והיום המזגן עובד חבל על הזמן. הוא גם לימד אותי איך לנקות ולתחזק את המזגן.

היה גרוע מאוד. התרשמתי ממנו כבחור לא אמין הוא שיקר לי כמה פעמים. נתן בהתחלה מחיר נמוך, כשהגיע שם את המזגן איפה שיהיה לו נוח להתקין ולא איפה שרציתי ולקח תשלום נוסף כשביקשנו להזיז אותו. הוא ניסה לגרום לי לחשוב שאיפה שהוא מתקין ומה שעושה זה הכי טוב. המזגן לא עובד ולא מקרר. הוא הגיע אלי פעמיים ואמר שזה המזגן שקניתי. כשדיברתי עם החברה, המסקנה הייתה שאין גז במזגן והוא לא בדק בכלל בהתקנה אם יש גז. הוא גם השאיר לי עבודה לסתום חורים בגבס, הוא איחר לי פעמיים ובגלל זה היה לחוץ בזמן ולא בדק את הגז במזגן. אני מרגיש ששילמתי יותר על עבודה לא טובה, מאוד מאוד מאוכזב וממליץ לא להתקרב אליו.

בביקורת שערכתי: בניגוד לסיכום לא פירק ופינה את המזגן הרצפתי הישן או את המנוע שלו (ובכך סתם את החלל במסתור הכביסה). המליץ על נקודת התקנה (כנראה מתוך נוחות התקנה) בקצה הסלון - רק "שכח" לציין שהעבודה "לא כוללת יצירה של נקודת חשמל קרובה". לאחר מספר הודעות חוזרות שלח צילום של האחריות אבל מתחמק עד היום מאספקת המקור.

השירות היה מעולה, הוא רק קצת התעכב מבחינת הזמנים.

היה בסדר גמור.

הוא היה מאוד נחמד ומאוד מקצועי, עמד בזמנים ונראה שעשה עבודה טובה. עניין אחד שהפריע לנו, הוא הגיע כמה ימים קודם לתת הצעת מחיר, בפועל אחרי העבודה יצא ששילמנו כמה מאות שקלים יותר כיוון שכנראה הוא לא העריך נכון את עלות העבודה. יכול להיות שהעלות הייתה מוצדקת אבל התבאסנו שזה לא נאמר לנו מראש. אבל בסהכ העבודה היתה טובה ואנחנו מרוצים.

הוא היה סבבה, הוגן מבחינת המחיר, עשה עבודה לא קלה והצליח בה בסוף, ועוד בתקופה כל כך עמוסה לטכנאי מזגנים. הוא היה צריך לפרק את המזגן ברעננה ולהביא אותו לתל אביב, לפרק גם שם מזגן, ואז להרכיב את המזגן הריצפתי.

שירות מעולה! הוא הקדים את התור בתיאום מולי. בהתחלה קבענו לעוד שבוע אבל הוא התפנה והגיע למחרת. יחס אישי מעולה. מבחינה מקצועית הוא היה ממש בסדר. מההתרשמות שלי הוא פירק את המזגן הישן בצורה מקצועית, גם בטיפול במזגן החדש הוא היה אדיב והסביר לנו הרבה דברים. עבד קשה ואני מרוצה מאוד מאיכות העבודה. נתן לי הצעת מחיר יותר טובה לדעתי מבעל מקצוע אחר שבדקתי מולו.

הוא היה בסדר.