מרוצה מאוד! התקשר גם לוודא שהכול בסדר. ממש מצוין!

רפאל התקשר אלי להתנצל כאשר קיבל את חוות הדעת באתר: הוא אמר שלא שמע את ההודעה הקולית שלי, ושמה שהטכנאי עשה היה בלתי נסלח. הוא חזר והתנצל, אמר ששביעות הרצון של הלקוחות חשובה לו יותר מכל דבר אחר, ושהוא לעולם לא גובה כסף מיותר על שרות. הוא הבהיר שנזף בטכנאי שהגיע בשמו. קיבלתי את התנצלותו, והוא אף החזיר לי את עלות ביקור הטכנאי ומילוי הגז. לפי מיטב הבנתי, לרפאל באמת חשוב לתת שרות טוב במחיר הוגן, ולכן אני מעניק לו דירוג גבוה.

הוא היה נחמד מאוד, הוא לקח מחיר קצת גבוהה לטעמי לעבודה שהוא עשה. הוא עשה עבודה טובה בסך הכל והשירות היה טוב.