צחי הגיע בהתראה קצרה אחרי התייעצות טלפונית, למרות שהיה ביום עמוס, איתר בזריזות את מקור הבעיה ופתר אותה לשביעות רצוני המלאה.

הייתי מאוד מרוצה! בא ביום שישי בבוקר שזה לא מובן מאליו. איתר במהירות את התקלה (גוף החימום במקרר לא היה תקין). פירק את החלק והלך לקנות חדש. הביא חלק והתקין וכרגע הכל תקין.