ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

מיכאל הגיע אלי לראשונה ב-5.2.17 על מנת לטפל בדליפת גז במזגן מיני מרכזי של אלקטרה. הוא ביצע תיקון ונתן שנה אחריות. לאחר זמן קצר מסתבר שהוא לא פתר את בעית הדליפה, המזגן לא חימם ולא קירר. לא רק שהוא לא עמד באחריות שהבטיח,הוא ביקש 2000 ש"ח נוספים (1000 ש"ח לאבחון מחודש של הדליפה, ו-1000 ש"ח נוספים עבור הזרקת חומר אטימה) מעבר לסכום ששילמתי לו מלכתחילה. זוהי דוגמה לבעל מקצוע שבמבט ראשון נראה אמין וסימפטי, אך ברמה המקצועית עשה עבודה גרועה. גבה תשלום עבור תיקון דליפת גז, אך בפועל נותרה דליפה גדולה, ומיכאל התכחש למתן אחריות. הוא עזב מבלי לפתור את הדליפה, ומבלי לעמוד בתנאי האחריות, וזאת לאחר ששילמתי לו במיטב כספי. לבסוף הזמנתי בעל מקצוע נוסף לטפל בדליפה.

שירות 100 אחוז! הגיע אליי תוך שעתיים מהרגע שהתקשרתי וביצע עבודה מאוד מהירה. המזגנים עובדים טוב עכשיו, התרשמתי שביצע עבודה איכותית וגם נתן טיפים לתפעול בהמשך. בעל מקצוע נחמד, אדיב ונעים, ביצע את העבודה ישר ולעניין.

הוא הפנה אותי לחבר שלו שיבצע את העבודה והיה ממש בסדר גמור. יצאתי מרוצה ממנו בסך הכל.