התקשרתי אליו והסברתי לו מה הבעיה, הוא אמר לי לפתוח את הרצפה של הפריזר ולהפשיר את הקרח שהצטבר שם. הוא אמר לי לדבר איתו למחרת בבוקר והתקשרתי אליו רק בצהריים, הוא אמר שחיכה לטלפון בוקר אבל העיקר שהכל עובד כמו שצריך.

הוא היה מעולה! ראה שהוא יאחר בחמש דק' אז הוא התקשר רבע שעה לפניכן להודיע על כך. הוא בחור אינטיליגנטי. הסביר כל מה שהוא עומד לעשות, פתר את הבעיה וגם לקח מחיר סביר ביותר. יש לי רק תשבוחות עליו...