הוא היה ממש מעולה. הגיע באותו יום שהתקשרתי אליו, אמר שיכול להיות שזה הטרמוסטט ויכול להיות משהוא אחר. בסוף הוא החליף את הטרמוסטט ואמר שאם זה לא מה שיפתור את הבעיה הוא יחזור שוב לתיקון ללא עלות. הוא לא הסכים לקחת תשלום עד שדיברנו ואמרתי לו שהכל תקין. הייתי ממש ממש מרוצה.