היה מאוד טוב! שיא העונה וקיבלתי הצעות מחיר מפלצתיות. ויטלי נתן את ההצעה ההגונה ביותר ולא זו בלבד, הוא הגיע בזמן, היה מנומס, עבד בעדינות וגם הציע רעיון חכם שעזר לי להגדיל את הארון שלי.

עשו עבודה טובה ומאוד מאוד מהירה, הגיעו אפילו קצת לפני הזמן (אבל תיאמו איתי את זה מראש באותו יום). היו מאוד נחמדים ואדיבים. הם שברו בטעות בית מנורה מחוץ לפתח הדירה החדשה, אבל היא גם ככה הייתה מקולקלת. ובכל זאת הם הציעו לי שאקנה ואביא להם חשבונית והם יזכו אותי. כמו כן בשלב מסוים חשבתי שאיבדו משהו, אבל בסוף מצאתי אותו. כשדיווחתי עליהם (לפני שמצאתי) הם מיד הציעו שאקנה חדש ויתנו לי זיכוי.

התקשורת והתיאום מולם עבר חלק, בשטח היו מקצועיים ומאוד מתחשבים ונעימים. היה מעולה.

מקסימים, נהדרים ונפלאים!

הם הביאו לנו קרטונים וניילון לאריזה.. היו טובים, מהירים, נתנו שירות טוב. אני הייתי מרוצה. הוא הודיע שיאחר מעט.. איחר בחמש דקות. המחיר היה טוב.. מחיר רגיל.

אני מאוד מרוצה מהשירות! שירות מעולה, מקצועי ויסודי, הגיעו בדיוק הזמן שנקבע ולקחו מחיר הוגן.

הם היו ממש נחמדים, ממש יעילים, עבדו מקסים, והייתה להם הצעת מחיר הוגנת מאוד! ממליצה בחום לקחת אותם. אחרי שסיימו נזכרתי בעוד שולחן ממש כבד שיש במרתף .. ביקשתם מהם להביא אותו והם נענו בשמחה ובמהירות! הם עבדו ממש מהר, יעיל, מסודר !

מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.

היה ממש אחלה, קיבלתי מהם שירות טוב ויחס אדיב, הם ממש תיקתקו את העבודה והעבירו בצורה איכותית את הכל. בעל העסק היה ממש אחראי ודאג לחזור אלי ולעדכן אותי בנוגע לשעה. השירות היה ממש נוח, אפילו הצטרפתי אליהם לנסיעה וזה היה מאד נחמד מצידם. הדבר היחיד שהפריע לי זה שהמקרר קיבל מכה קטנה, אבל זה ממש לא נורא כי קיבלתי מהם שירות מצוין.

הם חבר'ה אחלה! אין לי משהו רע להגיד עליהם. הכל היה ארוז טוב ושום דבר לא נשבר. אמנם סגרנו שהוא יביא עוד 3 אנשים אבל בסוף הוא הביא רק 2 ולכן העבודה לקחה להם כפול זמן מהמתוכנן. אני מאוד מבין שבגלל הקורונה יש מחסור בידיים. המחיר היה הוגן והוא בא לקראתי.