גיא היה מדהים! הקפיד להגיע בזמן ואפילו הקדים, עשה עבודה מצוינת, והכי חשוב עם חיוך על הפנים ובמחיר מצוין. תודה גיא.

היה בסדר גמור. דיברתי איתו בשעות הערב וסיכמנו כבר למחרת שיגיע בבוקר, מבחינת זמינות ושירות מצוין. בן אדם נחמד ומסביר בצורה נעימה. סיכמנו מראש מחיר בטלפון לסוג תקלה זו ואכן עמד בו והיה הוגן. באבחון התקלה אמר שיש שתי אפשריות: 1. הארכה של צנרת הניקוז מהמקום שנקרעה 2. החלפה של כל הצינור מהיציאה של המזגן. הצינור נקרע בדיוק ביציאה מהקיר ולכן אופציה מספר 1 היא לא מקצועית כי היה יכול לנזול מים מחיבור ההארכה לתוך הקיר עצמו ולכן ביקשתי שיוחלף מפיה פנימית של המזגן. במקום לפרק את הפלסטיק הקדמי של המזגן ולהגיע לאמבטיה מאחורה, בא עם עוד עובד שתלש את המזגן ממקומו על הצד ובזווית שאין כל כך גישה ניתק את הצינור הישן. צורה כזאת יכולה לפגוע בפלסטיק המזגן לעקם ואף לשבור אותו לדעתי אף על פי שלא קרה דבר ואכן הצינור הוחלף והוא נשאר לבדוק שאכן מים יוצאים דרכו ולא נוזלים מהמזגן או על הקיר. בסיום, לא אטם את הרווח שנשאר במעבר הצנרת החוצה, הערתי לו על כך והוא הביא חומר איטום לאטימה.

עשה עבודה מצוינת, לפני זה היו כמה אנשים שניסו לתקן את זה ולא הצליחו וצחי סידר את זה טוב. הוא ענה מאוד מהר, היה נחמד, בא יום אחרי שדיברנו ונתן לי שירות מאוד טוב.

הוא היה מעולה! הוא הגיע בזמנים. עשה 5 דקות עבודה, תיקתק וסידר את התקלה. הוא היה מקסים ואדיב! עשה את העבודה מהר. יותר חשוב לי המקצועיות, לא עשיתי השוואת מחירים. הוא מקצועי לחלוטין!

רפאל התקשר אלי להתנצל כאשר קיבל את חוות הדעת באתר: הוא אמר שלא שמע את ההודעה הקולית שלי, ושמה שהטכנאי עשה היה בלתי נסלח. הוא חזר והתנצל, אמר ששביעות הרצון של הלקוחות חשובה לו יותר מכל דבר אחר, ושהוא לעולם לא גובה כסף מיותר על שרות. הוא הבהיר שנזף בטכנאי שהגיע בשמו. קיבלתי את התנצלותו, והוא אף החזיר לי את עלות ביקור הטכנאי ומילוי הגז. לפי מיטב הבנתי, לרפאל באמת חשוב לתת שרות טוב במחיר הוגן, ולכן אני מעניק לו דירוג גבוה.

הוא היה נחמד מאוד, הוא לקח מחיר קצת גבוהה לטעמי לעבודה שהוא עשה. הוא עשה עבודה טובה בסך הכל והשירות היה טוב.