זו הייתה בעיה די פשוטה. הוא הסביר לי איך לפתוח ולנקות את הסתימה במקרר ובאמת הבעיה נפתרה. הוא גם חסך לי כסף, כי בקלות הוא יכל לבוא אלי ולגבות עבור תיקון 200 ש"ח אבל הוא היה נחמד ועזר לי לפתור את הבעיה טלפונית...

הוא היה נחמד, חסך לי את הביקור שלו ותוך שניה פתר לי את הבעיה. אמר, שכנראה המקור לבעיה נוזע מזה ששמתי את המכוונים על טמפרטורה גבוהה מדי. הורדתי את את הטמפרטורה ומאז עושה רושם שהבעיה נפתרה...

הוא אדיב מקצועי. באמת ישר, הוא חסך לי ביקור. אני מרוצה.

התקשרתי לחברת ביטוח של המקרר והם אמרו לי, שאני חייב להחליף את הדלת. החלטתי לנסות את האתר והתקשרתי לשניים. אחד, שכנראה לא ידע ואמר לי גם, שאני חייב להחליף את הדלת ואליו, שהיה פשוט מעולה ונתן לי טיפ מדויק בטלפון, איך אני יכול לתקן את הדלת לבד. הוא שאל אותי אם יש לי חוש טכני, הנחה אותי איך לאתר את הנזילה ולשים את הצינור (שבמקרה היה לי בבית) ואני החזרתי חזרה את הדלת למקום ובאמת הבעיה נפתרה. התקשרתי אליו אחר כך ואמרתי לו המון תודה על הסבלנות ועל זה שהוא חסך לי הוצאה של 2400 ₪.

אני רוצה לציין אותו לשבח, הוא מאוד עזר לי דרך הטלפון, אמר לי למשך את החלק העליון של הדלת ולדחוף את החלק התחתון וככה הדלת התאזנה...