איתר את הסתימה וטיפל במקצועיות, באדיבות. הגיע ממש באותו היום כי הכיור גלש על גדותיו. עבד עד שעות הערב המאוחרות כדי לסיים הכל! טיפס על הגג ומכיון שמשם זה לא התאפשר, מצא דרך אחרת, בקיצור לא ויתר עד שפתר את הבעיה. ארז הגיע לתיקון אחר של הניאגרה בדירה. סידר את הניאגרה העקומה שחסמה את חלון השירותים. מצא במהירות את החור שממנו נזלו מים לשכנה, עשה עבודה יסודית (שנעשתה ברשלנות ע״י מישהו אחר). מקצוען אמיתי. אמין (כששאלתי אם יש צורך להחליף ניאגרה אמר שלא וחסך לי הוצאה מיותרת). מומלץ בחום.

הוא הגיע שלוש פעמים, אחרי פעמיים שהיה זה חזר שוב ובפעם השלישית הוא תיקן את זה ובינתיים זה לא חזר. הייתי מרוצה מזה שהוא הסכים לחזור אלינו שלוש פעמים ולא אמר לנו שרוצה תשלום נוסף על זה, תיאם איתנו למועדים מהירים ונוחים, הגיע תמיד בזמן שתיאמנו והיה מאוד נחמד.