הוא היה מצויין. מעבר לכך שהוא איש נעים, הוא היה שיטתי ומקצועי וטיפל בתקלה בצורה יסודית. הוא נתן יחס מאוד טוב והשתדל להתגמש ולהתאים עצמו לשעות שלי, המסביר טוב מה היתה התקלה ומה בוצע בתיקון ושיקף לאורך כל התהליך את הסטטוס. הוא הוגן במחיר ויודע לתת הערכת מחיר טרם תחילת התיקון. במקרה שלי התברר שיש תקלה נוספת מעבר לזו שבגינה, קראתי לו, הוא נתן לי הערכת מחיר מחודשת בתהליך התיקון ונתן לי את הבחירה האם להמשיך לטיפול המלא או לחזור למצב המקורי של החשמל ללא עלות. כמו כן, המחיר הסופי נותר במסגרת הטווח שציין, אף שהיקף העבודה היה רחב מאוד.